レストランサービススタッフ
会社情報
COMPANY
地域の皆さまから信頼され・愛され・期待される会社を目指して
伝統を躍進につなげて、心あるホテルサービスを提供する会社
岡山県下でホテルやサービスエリアなどを展開する会社です。「岡山プラザホテル」は主要観光地の岡山後楽園に近く、「津山鶴山ホテル」と共に好立地の老舗シティホテルとして、長い歴史と信頼を育んできました。
当社のホテルはパーティーや式典などの宴会やウエディングの実績が豊富にあり、大人数に向けたバンケットサービスを得意としています。系列の「おさふねサービスエリア」「吉備サービスエリア」も含めて幅広い接客サービスを提供し、地域の観光業の発展や魅力発信に貢献しています。
長年培われたホスピタリティの精神とノウハウがあり、穏やかで親しみあふれる社風。近年は就業時間や研修制度の見直し・改善を図り、働きやすく学びの多い環境づくりを進めています。
仕事内容
WORKS
きめ細かなサービスで、喜びあふれるひと時を
レストランサービススタッフ
レストランをご利用いただくお客さまを接客し、心地よく食事を楽しんでいただくためのお手伝いをする仕事です。
勤務は、朝食に合わせた6時台からディナータイムの終了まで、勤務時間をずらしたシフト制となります。
オープン前はセッティングや予約確認、調理場のスタッフとの打ち合わせ、提供する料理や飲み物の確認やスタンバイなどを進めます。
ランチや喫茶、ディナーの営業が始まると、お客さまをテーブルにご案内し、オーダーを取ったり料理や飲み物の提供や説明をしたりといった接客サービスを行います。
サービススタッフは平日休みが基本となりますが、当ホテルでは働きやすさを考慮した柔軟な勤務体制や、サポート環境のさらなる充実を図っています。
レストランスタッフは、一組ひと組のお客さまを見ながら、近い距離感で接客ができるのが特徴。丁寧なおもてなしで、楽しい食事のひと時や記念日のお祝いの場をサポートします。
お客さまの笑顔や感謝の言葉がダイレクトに伝わることも魅力のひとつ。仕事を通じて食文化の知識や立ち振る舞い、語学などのスキルを磨くこともできます。
この仕事のPRポイント
PR POINTS
リピーターのお客さまも含めた、幅広いお客さまを丁寧におもてなしできます。
ホテルならではの幅広い客層
ホテルのレストランは顧客層が幅広いのが特徴。観光やビジネス、祝席、気軽なカフェ利用など、宿泊からデイユースまでさまざまな目的を持ったお客さまがご利用されます。当ホテルは常連の方も多く、肩書も年齢も多彩なお客さまとの関われるのが魅力です。
一組ひと組のお客さまと向き合える
食事の時間を通じた丁寧なおもてなしや、記念日などの席で好みやシチュエーションに合ったご提案ができるのは、一組ひと組とじっくり接客できるレストランならでは。じっくりとお客さまに向き合ったサービスがしたい人に向いています。
助け合いの文化
忙しい時こそ社員同士で協力し、抜群のチームワークを発揮できる職場です。人手と時間が足りない時は、いろいろな課のスタッフがヘルプに入るのも当たり前。より良いサービスを形にしていくために、支え合い・助け合いながら業務に取り組む文化が根付いています。
風通しのよい人間関係
全体的に朗らかでなじみやすい社風です。上司や先輩にも気負わず質問や相談事ができ、部署の垣根を越えたコミュニケーションが取りやすいのも特徴。風通しの良さが働きやすさにつながっています。
ホテルならではの幅広い客層
ホテルのレストランは顧客層が幅広いのが特徴。観光やビジネス、祝席、気軽なカフェ利用など、宿泊からデイユースまでさまざまな目的を持ったお客さまがご利用されます。当ホテルは常連の方も多く、肩書も年齢も多彩なお客さまとの関われるのが魅力です。
一組ひと組のお客さまと向き合える
食事の時間を通じた丁寧なおもてなしや、記念日などの席で好みやシチュエーションに合ったご提案ができるのは、一組ひと組とじっくり接客できるレストランならでは。じっくりとお客さまに向き合ったサービスがしたい人に向いています。
助け合いの文化
忙しい時こそ社員同士で協力し、抜群のチームワークを発揮できる職場です。人手と時間が足りない時は、いろいろな課のスタッフがヘルプに入るのも当たり前。より良いサービスを形にしていくために、支え合い・助け合いながら業務に取り組む文化が根付いています。
風通しのよい人間関係
全体的に朗らかでなじみやすい社風です。上司や先輩にも気負わず質問や相談事ができ、部署の垣根を越えたコミュニケーションが取りやすいのも特徴。風通しの良さが働きやすさにつながっています。
募集要項
JOB DESCRIPTION
| 勤務地 |
〒703-8256 岡山県岡山市中区浜2丁目3-12 |
|---|---|
| 応募条件 | ＜必須＞ ホテルで働きたい方 サービス業に興味がある方 ＜優遇＞ レストランサービス技能士資格をお持ちの方 |
| 給与 | 月給174,000円〜194,000円＋諸手当 ※給与は経験やスキルを考慮して、相談の上決定します。 ※残業時間は月平均25時間程度あり、残業代として全額支給されます。 諸手当含めた実際の想定月給は以下の通りです。 想定月給：210,074円～274,016円（月所定労働日数23日で計算した額） 年収例：300万〜400万円 |
| 諸手当 | 通勤手当（上限30,360円） 残業手当（33,774円～37,656円※25時間程度） 宿直手当（6,000円／回 ※月1～2回程度・男性のみ） |
| 昇給 | 年1回（4月） |
| 賞与 | 年2回（6月・12月） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 【1】6:30～14:30 【2】9:00～17:00 【3】11:00～20:30 ※【1】～【3】のシフト制（休憩60分） ※月平均残業時間：25時間程度 |
| 休日・休暇 | ＜休日＞ 月7～8休 体制のシフト制 （休日内訳） ・1,3,5,7,8,10,12月：月8休 ・4,6,9,11月：月7休 ・2月：月6休 年間休日90日＋有給休暇 ＜休暇＞ 有給休暇 育休、産前・産後休暇 介護休暇 看護休暇 慶弔休暇 |
| 待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 退職金制度 再雇用制度（65歳まで・定年60歳） 受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙／屋外喫煙可能場所あり） 寮社宅：借上げ社宅制度あり グループ合同教育研修・懇親会など 資格試験合格時に祝金 転勤当面なし 健康診断 インフルエンザ予防接種 本人もしくはご家族・各種祝金制度（結婚・出産・成人・進学時に支給） 弔慰金・見舞金制度 社員食堂（給食弁当+まかない料理あり） 社員旅行（年１回） 永年勤続海外研修（対象者：勤続5年以上） ボウリング大会・社員ゴルフコンペ |
| その他 | 試用期間あり（6ヶ月） |
教育研修・キャリアアップ
TRAINING/DEVELOPMENT
接客経験がなくてもOK。
先輩スタッフが丁寧に指導＆フォローします。
丁寧なOJTと入社後研修
入社後は一定の研修期間を設けて、ホテルの基本的な業務や接客に必要なスキル、おもてなしへの考え方を学びます。まずは幅広くサービスが学べる宴会部門で接客業務を覚えていただき、その後はレストランの現場で実践的に仕事を身に付けていきます。現場では先輩スタッフが丁寧にフォローするので安心です。
社員の学ぶ意欲をサポート
サービスの知識や技術を深めるための社員研修会や勉強会を定期的に実施しています。また、社員一人ひとりの自発的な学びの機会も積極的にサポート。国内の一流ホテルやレストランでおもてなしを体験したい、外部セミナーを受けたいといった希望にも相談に応じます。
人事面談と従業員相談室
人事面談では、業務内容や課題、希望するキャリアや働き方、目標などを共有。一人ひとりの努力を評価し、能力を発揮できる組織づくりに生かしています。また、職場の悩みや困っていることを外部の専門家を通じて相談できる「従業員相談室」を設けています。
丁寧なOJTと入社後研修
入社後は一定の研修期間を設けて、ホテルの基本的な業務や接客に必要なスキル、おもてなしへの考え方を学びます。まずは幅広くサービスが学べる宴会部門で接客業務を覚えていただき、その後はレストランの現場で実践的に仕事を身に付けていきます。現場では先輩スタッフが丁寧にフォローするので安心です。
社員の学ぶ意欲をサポート
サービスの知識や技術を深めるための社員研修会や勉強会を定期的に実施しています。また、社員一人ひとりの自発的な学びの機会も積極的にサポート。国内の一流ホテルやレストランでおもてなしを体験したい、外部セミナーを受けたいといった希望にも相談に応じます。
人事面談と従業員相談室
人事面談では、業務内容や課題、希望するキャリアや働き方、目標などを共有。一人ひとりの努力を評価し、能力を発揮できる組織づくりに生かしています。また、職場の悩みや困っていることを外部の専門家を通じて相談できる「従業員相談室」を設けています。
求める人物像
IDEAL PERSON IMAGE
資格や専門知識は問いません。お客さまの満足のために努力できる人を歓迎します。
好奇心がある人
仕事への興味・関心を広げて、より良いサービスの向上に努められる人。新しい視点や小さな工夫を常に意識し、自分の働きかけで仕事をブラッシュアップできる姿勢を評価します。
お客さま目線を大事にできる人
お客さまから見て安心や信頼を感じられる接客マナーや言葉遣いを目指し、相手の立場や想いに寄り添ったおもてなしができる人を求めます。
笑顔で明るく対応できる人
忙しい状況や緊張が続く場面であっても、常に笑顔とサービス精神が求められる仕事です。人と話すことが好きで、自分の笑顔で周りの人も明るくしたい、という気持ちがある人が向いています。
こんな方であればぜひご応募ください
SUITABLENESS
人と接するのが好きな人は大歓迎！
上質なサービスを身に付けられます。
こんな方であればぜひご応募ください
SUITABLENESS
人と接するのが好きな人は大歓迎！上質なサービスを身に付けられます。
接客が好きな人
当ホテルは常連のお客さまと顔見知りになる機会が多く、さまざまなお客さまとコミュニケーションを深められます。人と話すのが好きな人、接客を通じてマナーや食の知識、語学スキルを高めたい人にもおすすめです。
人に喜ばれる仕事がしたい人
おもてなしの原点にあるのは、お客さまに喜んでほしいという気持ち。ホテルには人を幸せにするサービスの本質が詰まっています。人の役に立ち、相手の喜びを自分の喜びに代えられる人を歓迎します。
チームワークを大切にできる人
ホテルではさまざまな職種の人が一つのチームとなって協力し合い、お客さまに満足していただけるサービスを目指しています。仲間と力を合わせて働くのが好きな人、チームプレーを尊重できる人が活躍できる職場です。
採用までの流れ
FLOW
当社の採用フローはこちら。
書類選考後に面接で詳しくお話をお聞かせください。
その後選考を行い、内定となります。
エントリー
書類選考
一次面接
二次面接
内定
まずはお気軽にエントリーください。
応募書類到着から選考結果まで7～10日程度
いただいています。
ご質問も受け付けています。
この勤務地で募集している職種
JOB TYPE
その他の職種も募集しています。
