宴会サービススタッフ
会社情報
COMPANY
地域の皆さまから信頼され・愛され・期待される会社を目指して
伝統を躍進につなげて、心あるホテルサービスを提供する会社
岡山県下でホテルやサービスエリアなどを展開する会社です。「岡山プラザホテル」は主要観光地の岡山後楽園に近く、「津山鶴山ホテル」と共に好立地の老舗シティホテルとして、長い歴史と信頼を育んできました。
当社のホテルはパーティーや式典などの宴会やウエディングの実績が豊富にあり、大人数に向けたバンケットサービスを得意としています。系列の「おさふねサービスエリア」「吉備サービスエリア」も含めて幅広い接客サービスを提供し、地域の観光業の発展や魅力発信に貢献しています。
長年培われたホスピタリティの精神とノウハウがあり、穏やかで親しみあふれる社風。近年は就業時間や研修制度の見直し・改善を図り、働きやすく学びの多い環境づくりを進めています。
仕事内容
WORKS
華やかな舞台を、チームで成功に導く
宴会サービススタッフ
ホテルで開かれるパーティーや婚礼、会合といった宴席の場で準備やサービスを行う仕事です。宴会の内容や進行をチェックし、担当会場のテーブルセッティングや料理・飲み物の準備、音響や司会者との打ち合わせなどをスタッフと協力しながら進めます。
宴会では料理や飲み物のサービス、接客、お見送りなどを担当。終了後は会場の片付けや、次の宴会に向けた設営の切り替えを行います。
この仕事は限られた時間で宴席の準備をスムーズに完了し、細やかなサービスを通じてお客さまに気持ち良く過ごしていただく接客スキルが必要となります。宴会サービスは、ホテルのおもてなしに必要な基礎を学ぶことに大変役立ちます。
やり直しがきかないからこそ責任感と度胸が養われ、幅広いスキルを習得できるというメリットがあります。また、チームで助け合って働く喜びや、達成感を実感できます。
一日の勤務スケジュールは、宴会の開催時間や内容によって異なります。時間をずらしたシフト制・平日休みが基本となりますが、当ホテルでは働きやすさを考慮した柔軟な勤務体制や、サポート環境のさらなる充実を図っています。
この仕事のPRポイント
PR POINTS
質の高いバンケットサービスを提供。接客スキルが実践的に身に付きます。
高い接客スキルを身に着けられる
スムーズな進行管理や段取り、宴席の内容や人数に応じた料理や飲み物のサービス、言葉遣いやテーブルマナーなど、ホテルのサービスに必要なスキルを幅広く習得できます。
チームワークを実感できる
宴会サービスは１人でできる仕事ではなく、多くのスタッフとの連携によって成り立ちます。人との関わりの中でやりがいや成長を実感でき、仲間との絆を深められるのが魅力です。
助け合いの文化
忙しい時こそ社員同士で協力し、抜群のチームワークを発揮できる職場です。人手と時間が足りない時は、いろいろな課のスタッフがヘルプに入るのも当たり前。より良いサービスを形にしていくために、支え合い・助け合いながら業務に取り組む文化が根付いています。
風通しのよい人間関係
全体的に朗らかでなじみやすい社風です。上司や先輩にも気負わず質問や相談事ができ、部署の垣根を越えたコミュニケーションが取りやすいのも特徴。風通しの良さが働きやすさにつながっています。
高い接客スキルを身に着けられる
スムーズな進行管理や段取り、宴席の内容や人数に応じた料理や飲み物のサービス、言葉遣いやテーブルマナーなど、ホテルのサービスに必要なスキルを幅広く習得できます。
チームワークを実感できる
宴会サービスは１人でできる仕事ではなく、多くのスタッフとの連携によって成り立ちます。人との関わりの中でやりがいや成長を実感でき、仲間との絆を深められるのが魅力です。
助け合いの文化
忙しい時こそ社員同士で協力し、抜群のチームワークを発揮できる職場です。人手と時間が足りない時は、いろいろな課のスタッフがヘルプに入るのも当たり前。より良いサービスを形にしていくために、支え合い・助け合いながら業務に取り組む文化が根付いています。
風通しのよい人間関係
全体的に朗らかでなじみやすい社風です。上司や先輩にも気負わず質問や相談事ができ、部署の垣根を越えたコミュニケーションが取りやすいのも特徴。風通しの良さが働きやすさにつながっています。
募集要項
JOB DESCRIPTION
| 勤務地 |
〒708-0832 岡山県津山市東新町114-4 |
|---|---|
| 応募条件 | ＜必須＞ ホテルで働きたい方 サービス業に興味がある方 ＜優遇＞ レストランサービス技能士資格をお持ちの方 |
| 給与 | 月給174,000円〜194,000円＋諸手当 ※給与は経験やスキルを考慮して、相談の上決定します。 ※残業時間は月平均45時間程度あり、残業代として全額支給されます。 諸手当含めた実際の想定月給は以下の通りです。 想定月給：243,092円～304,140円（月所定労働日数23日で計算した額） 年収例：300万〜400万円 |
| 諸手当 | 通勤手当（上限30,360円） 残業手当（60,792円～67,780円※45時間程度） 宿直手当（6,000円／回 ※月1～2回程度・男性のみ） |
| 昇給 | 年1回（4月） |
| 賞与 | 年2回（6月・12月） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 【1】11:00～21:00 【2】12:00～22:00 【3】13:00～23:00 ※【1】～【3】のシフト制（休憩60分） ※月平均残業時間：45時間程度 |
| 休日・休暇 | ＜休日＞ 月7～8休 体制のシフト制 （休日内訳） ・1,3,5,7,8,10,12月：月8休 ・4,6,9,11月：月7休 ・2月：月6休 年間休日90日＋有給休暇 ＜休暇＞ 有給休暇 育休、産前・産後休暇 介護休暇 看護休暇 慶弔休暇 |
| 待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 退職金制度 再雇用制度（65歳まで・定年60歳） 受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙／屋外喫煙可能場所あり） 寮社宅：借上げ社宅制度あり グループ合同教育研修・懇親会など 資格試験合格時に祝金 転勤当面なし 健康診断 インフルエンザ予防接種 本人もしくはご家族・各種祝金制度（結婚・出産・成人・進学時に支給） 弔慰金・見舞金制度 社員食堂（給食弁当+まかない料理あり） 社員旅行（年１回） 永年勤続海外研修（対象者：勤続5年以上） ボウリング大会・社員ゴルフコンペ |
| その他 | 試用期間あり（6ヶ月） |
教育研修・キャリアアップ
TRAINING/DEVELOPMENT
接客経験がなくてもOK。
一人ひとりのスキルアップを支援します。
丁寧なOJTと入社後研修
入社後は一定期間の新人研修を行い、ホテルの基本的な業務や接客、おもてなしへの考え方を一から教わります。現場では先輩スタッフの丁寧な指導のもと、実践的に宴会サービスの業務を覚えていきます。他部門の現場に携わる機会もあり、未経験から技術習得やスキルアップを支援します。
社員の学ぶ意欲をサポート
サービスの知識や技術を深めるための社員研修会や勉強会を定期的に実施しています。また、社員一人ひとりの自発的な学びの機会も積極的にサポート。国内の一流ホテルやレストランでおもてなしを体験したい、外部セミナーを受けたいといった希望にも相談に応じます。
人事面談と従業員相談室
人事面談では、業務内容や課題、希望するキャリアや働き方、目標などを共有。一人ひとりの努力を評価し、能力を発揮できる組織づくりに生かしています。また、職場の悩みや困っていることを外部の専門家を通じて相談できる「従業員相談室」を設けています。
丁寧なOJTと入社後研修
入社後は一定期間の新人研修を行い、ホテルの基本的な業務や接客、おもてなしへの考え方を一から教わります。現場では先輩スタッフの丁寧な指導のもと、実践的に宴会サービスの業務を覚えていきます。他部門の現場に携わる機会もあり、未経験から技術習得やスキルアップを支援します。
社員の学ぶ意欲をサポート
サービスの知識や技術を深めるための社員研修会や勉強会を定期的に実施しています。また、社員一人ひとりの自発的な学びの機会も積極的にサポート。国内の一流ホテルやレストランでおもてなしを体験したい、外部セミナーを受けたいといった希望にも相談に応じます。
人事面談と従業員相談室
人事面談では、業務内容や課題、希望するキャリアや働き方、目標などを共有。一人ひとりの努力を評価し、能力を発揮できる組織づくりに生かしています。また、職場の悩みや困っていることを外部の専門家を通じて相談できる「従業員相談室」を設けています。
求める人物像
IDEAL PERSON IMAGE
大切なのは、好奇心とホスピタリティ精神を忘れないこと。
好奇心がある人
仕事への興味・関心を広げて、より良いサービスの向上に努められる人。新しい視点や小さな工夫を常に意識し、自分の働きかけで仕事をブラッシュアップできる姿勢を評価します。
お客さま目線を大事にできる人
お客さまから見て安心や信頼を感じられる接客マナーや言葉遣いを目指し、相手の立場や想いに寄り添ったおもてなしができる人を求めます。
笑顔で明るく対応できる人
忙しい状況や緊張が続く場面であっても、常に笑顔とサービス精神が求められる仕事です。人と話すことが好きで、自分の笑顔で周りの人も明るくしたい、という気持ちがある人が向いています。
こんな方であればぜひご応募ください
SUITABLENESS
晴れの舞台に関われる素晴らしい仕事。
人と接するのが好きな人は大歓迎！
こんな方であればぜひご応募ください
SUITABLENESS
晴れの舞台に関われる素晴らしい仕事。人と接するのが好きな人は大歓迎！
晴れの舞台をつくるお手伝いがしたい人
津山鶴山ホテルは宴会の実績が多く、大人数のパーティーから結婚式、小規模の会合までさまざまな宴席に対応しています。お客さまにとって晴れの日の特別な舞台を、質の高いサービスで盛り上げるのが役目。自分自身を高めることにもつながります。
人に喜ばれる仕事がしたい人
おもてなしの原点にあるのは、お客さまに喜んでほしいという気持ち。ホテルには人を幸せにするサービスの本質が詰まっています。人の役に立ち、相手の喜びを自分の喜びに代えられる人を歓迎します。
チームワークを大切にできる人
ホテルではさまざまな職種の人が一つのチームとなって協力し合い、お客さまに満足していただけるサービスを目指しています。仲間と力を合わせて働くのが好きな人、チームプレーを尊重できる人が活躍できる職場です。
採用までの流れ
FLOW
当社の採用フローはこちら。
書類選考後に面接で詳しくお話をお聞かせください。
その後選考を行い、内定となります。
エントリー
書類選考
一次面接
二次面接
内定
まずはお気軽にエントリーください。
応募書類到着から選考結果まで7～10日程度
いただいています。
ご質問も受け付けています。
この勤務地で募集している職種
JOB TYPE
その他の職種も募集しています。
